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Tips para vender juguetes

Tips para vender juguetes
Redacción
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En la actualidad, para ser competitivo comercialmente, es imprescindible la implementación de estrategias de marketing especializadas en cada nicho de mercado. Las acciones publicitarias que intentan impulsar las ventas de tu juguetería deben incluir tanto los medios tradicionales como los más actuales relacionados con la tecnología y el Internet.

Tips para vender juguetes

Consejos para vender más en tu juguetería

A continuación, voy a compartir con vos unos puntos y tips indispensables para vender juguetes con éxito y ganar terreno en tu nicho de mercado.

1) Pasión por los juguetes

Aquí la clave es tener amor por la diversión, por los juguetes, por los juegos y sobre todo por entregar alegría a los niños. El hecho de que seas una persona apasionada por los juguetes te va a dar ese plus extra necesario para ser un vendedor efectivo.

Tenés que contagiar y educar en esa pasión por los juguetes a todo el equipo de trabajo de tu juguetería. Todos deben ser expertos en juguetes y en diversión.

2)  Se único en un nicho de juguetes

Si dentro de tu tienda de juguetes ponés un especial interés y dedicación en un determinado nicho de juguetes, vas a conseguir diferenciarte del resto de jugueterías. Esto es particularmente beneficioso si estás comenzando con tu negocio.

Aquí la idea es convertirte en una tienda de juguetes “única” dada la especificidad en un determinado nicho en el sector juguetes. Con esta estrategia podés conseguir la tan ansiada diferenciación y además vas en el sentido correcto de ofrecer en tu tienda una “experiencia de cliente memorable”.

Recordá que el cliente objetivo son los padres de los niños. Los juguetes que atraen a los padres son:

  • Los que mantienen al niño involucrado creativamente.
  • Juguetes que contribuyen al desarrollo del niño mejorando su coordinación ojo-mano, aprendiendo habilidades sociales y reconociendo formas y colores.
  • Libres de toxinas y ecológicos.
  • Para juegos al aire libre.
  • Juguetes tradicionales, culturalmente significativos.
  • Juguetes basados ​​en el género y la edad.

Ser conocido en el mercado de los juguetes es más fácil si tenés productos únicos. Y esa es una excelente manera de vencer a la competencia en el mundo del comercio electrónico.

3)  Vendé juguetes con honestidad

Otro aspecto en el que podés destacar tu negocio de juguetes del resto es la honestidad que lo caracterice. En el arte de las ventas, suelen utilizarse prácticas carentes de ética para lograr los fines comerciales requeridos. Este no tiene que ser tu caso en manera alguna.

Para lograr una ética comercial correcta, poné en práctica cosas como no intentar hacer comprar a tus clientes más de lo que necesitan o no tratar de venderles algo que no satisfaga realmente sus necesidades en tanto que aplicás todo aquella conducta comercial que te de la reputación de honestidad.

El resultado de esta actitud comercial éticamente correcta, será que tus clientes van a ser leales a tu negocio y además ellos mismos seguramente querrán difundir tu juguetería.

4)  Escuchá a tu cliente

No caigas en el error de ponerte en el papel del vendedor que habla demasiado pretendiendo impresionar al cliente o ganarle por cansancio. Puede ser que hacer eso eventualmente te funcione, pero para nada es un buen modelo a seguir.

Lo realmente provechoso es aprender a escuchar lo que los clientes quieren expresar. Me refiero a que escuches con atención e interés sus dudas, sus necesidades, sus objetivos para luego sí poder dar una respuesta relevante y acertada.

Con la actitud descrita, vas lograr una conexión personal con el cliente que posteriormente a la hora de la decisión de compra marcará la diferencia.

5) Vigorizar las redes sociales

Aquí la idea es obtener todo el provecho que las redes sociales pueden proporcionar como una herramienta de ventas, y que realmente no es poco. En este sentido, es clave ofrecer el contenido necesario que nutra y cuide a los clientes de tu tienda de juguetes.

Para lograr que las redes sociales se conviertan en un motor de ventas potente, es necesario mantener una constante periodicidad en las publicaciones, como así también aplicar todo el profesionalismo y dedicación requeridos en la generación de contenidos.

5) Buena presentación de los juguetes

Ya sea en tu tienda o en tu página web, es importante tener una buena presentación de los juguetes para dar una idea clara del producto a los compradores potenciales. Algunas maneras de hacer una buena presentación incluyen:

  • Utilizá imágenes de alta calidad de los juguetes desde diferentes ángulos para mostrar el producto desde todas las perspectivas.
  • Proporcioná descripciones detalladas de los juguetes, incluyendo las características, el tamaño, el peso, el material, etc.
  • Utilizá videos para mostrar cómo funciona el juguete y cómo se juega con él.
  • Utilizá filtros y categorías para organizar los juguetes en su sitio web y hacer que sea fácil para los clientes encontrar lo que buscan.
  • Utilizá un diseño atractivo y fácil de navegar para su sitio web para hacer que sea fácil para los clientes encontrar y comprar los juguetes.

En resumen, una buena presentación de los juguetes ayudará a los compradores potenciales a entender mejor el producto y tomar una decisión de compra informada.

6) Ofrecé promociones y descuentos

Una gran idea es ofrecer promociones y descuentos para atraer a los compradores. Algunas maneras de ofrecer promociones y descuentos incluyen:

  • Ofrecer una promoción de lanzamiento para un nuevo producto, como un descuento del 10% en el primer pedido.
  • Ofrecer un descuento por tiempo limitado para un producto en particular, como un 15% de descuento en un juguete durante la primera semana de venta.
  • Ofrecer un descuento por volumen para los compradores que compran más de un juguete, como un 20% de descuento en el segundo juguete comprado.
  • Ofrecer un descuento para clientes regulares, como un 10% de descuento para clientes que han comprado en tu negocio antes.
  • Ofrecer un código promocional para que los clientes puedan utilizarlo en su próxima compra.
  • Ofrecer una promoción de “compra uno, lleva otro” o “compra uno, obtén otro con un descuento”
  • Ofrecer una promoción de regalo con compra, como un accesorio gratis con la compra de un juguete específico.

Las promociones y descuentos pueden ayudar a atraer a los clientes y aumentar las ventas. Es importante planificar y ejecutar estas promociones de manera estratégica para obtener el mejor resultado.

7) Dá un servicio al cliente excepcional

Destacate con un servicio al cliente excepcional. El servicio al cliente es una parte importante de cualquier negocio ya que puede tener un gran impacto en la satisfacción de los consumidores y en la reputación del negocio. Algunas maneras de brindar un servicio al cliente excepcional incluyen:

  • Responder rápidamente a las preguntas y solicitudes de los clientes.
  • Brindar asistencia durante el proceso de compra, como ayudar a los clientes a encontrar el juguete adecuado o procesar una devolución.
  • Ofrecer un servicio post-venta, como ayudar a los clientes a resolver problemas con el juguete después de la compra.
  • Escuchar y responder a las quejas de los clientes de manera rápida y eficaz.
  • Ofrecer una política de devolución clara y fácil de seguir.
  • Brindar un servicio de atención al cliente amigable y servicial.
  • Tener presencia en línea para brindar soporte a los clientes a través de medios como correo electrónico, chat y redes sociales.

Brindar un servicio al cliente excepcional te va a ayudar a aumentar la satisfacción del cliente y a construir una buena reputación para tu negocio.

8) Opciones de envío rápido y conveniente

Es clave que dispongas de opciones de envío ágil y conveniente para atraer a los compradores que buscan una entrega rápida. Esto significa que se deben ofrecer varias opciones de envío para satisfacer las necesidades de los clientes, como envío en el mismo día, envío express, entrega programada y opciones de recogida en tienda, entre otras. Es importante tener un proceso de envío eficiente y fácil de seguir para asegurar que tus clientes reciban sus productos de manera oportuna y sin problemas, esto ayudará a aumentar la satisfacción del cliente y a fomentar la confianza en el negocio.

9) Reseñas y testimonios de clientes

Podés hacer uso de las opiniones y comentarios de los clientes ya existentes para promocionar los juguetes. Es importante tener una sección en tu sitio web donde los clientes puedan dejar sus comentarios y opiniones sobre los productos, esto ayudará a los futuros clientes a tomar una decisión de compra informada al conocer las experiencias reales de otros clientes. También podés compartir estas opiniones en las redes sociales y en otras plataformas para amplificar el alcance.

10) Vender de forma online

En caso de que no contés con una, construí una Página Web o hacé que diseñen una adecuada para vos de forma tal que también puedas generar ventas de manera online. Si ya tenés tu web, cerciorate de que esté bien optimizada para la captación de nuevos clientes y para una óptima usabilidad del visitante, incluyendo que esté adaptada a dispositivos móviles.

En tu web podés dar a conocer tu juguetería, exhibiendo tus datos de contacto, información detallada de los productos que ofrecés junto a imágenes bien descriptivas, precios, promociones, métodos de pago, noticias, novedades, etc.

Tené bien presente que no se trata de diseñar una página web donde hables de lo bueno que vos sos en lo que haces o de lo importante y grande que es tu negocio. De lo que se trata es de hablar acerca de cómo podés satisfacer la necesidad de diversión y entretenimiento de tu potencial cliente (y de sus hijos en este caso) y porque deberían elegir tu juguetería y no otra.

Una gran cantidad de páginas web de jugueterías cometen este error y no se interesan en responder la pregunta del visitante: ¿Qué beneficios hay para mí? 

Tampoco utilices demasiados términos técnicos para comunicarte con el visitante de tu web, más bien usá un lenguaje sencillo que comunique de forma clara y amigable.

Estos son factores clave en el diseño de tu página web y son los que marcan la diferencia entre conseguir un buen beneficio y un gran beneficio.

Si todavía no te queda claro de que forma y en que magnitud una página web profesional puede beneficiar a tu negocio, te invito a conocer los beneficios de una página web.

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